3月26日，海口旅游职业学校的62名博鳌亚洲论坛志愿者坐上了返校的班车，结束了为期一个月的志愿服务工作之旅。蓦然回首，看着曾经付出汗水和艰辛的论坛会场，告别的场景让不少同学默默留下了眼泪。

“也许端茶送水和铺床接电话这样的工作看起来很微不足道，但旅职校的志愿者在一个个螺丝钉岗位上传递出海口的温暖，让我们感受到这个城市的淳朴文明的人文气息。”在博鳌亚洲论坛参会的凤凰网记者李磊做出了这样的评价。

□本报记者任锦雯

文明礼貌的海口风度在博鳌传递

一个城市的温度如何传递？靠的是一张张温暖的笑脸，一次次谦卑的鞠躬和一句句得体的问候。博鳌亚洲论坛是海南触摸世界脉搏的纽带，是世界了解海南的窗口。每年的这个时候，博鳌云集着来自全国各地的志愿者，在今年的盛会上，海口旅职校的62名志愿者，用他们的行动把海口的文明礼貌的“双创”面貌带进了博鳌，用行动践行着海口这座城市的城市品位。

博鳌亚洲论坛2016年年会于3月22日至25日在海南博鳌举行，海口旅游职业学校作为年会志愿者服务合作单位之一，在旅游管理系学生中层层选拔，最终选出62名学生代表学校参加年会志愿者服务工作。学生们从培训到正式上岗，认真谦虚的态度、扎实的专业技能、大方端庄的仪态，得到举办单位的认可。其中14名同学被安排在vip接待组，其他同学在各自的岗位也展示着旅职校人的风采。最后，在同学们的努力下，出色的完成了本次年会的服务工作，并获得了“钻石合作单位”的称号。

在年会最后一天的答谢晚宴上，旅职校的志愿者们向全国近千名志愿者和工作人员自信地展示了海口的“双创”文明礼仪操。舞台上，同学们整齐划一的动作和振奋人心的精神面貌给全国的志愿者留下了深刻的印象。来自大连的志愿者小吴不由自主地说：“我下次有机会一定要去海口看看，这次博鳌之旅让我对这座城市充满了期待，我觉得海口的志愿者让我看到了这座城市的温暖。”

过硬扎实的专业技能被同行点赞

6点起床，12点以后才能休息，日复一日高强度的工作和紧绷的神经，每天回到宿舍疲惫的身躯，面对所有一切，62个十七八岁的花季少年却从未退缩过。虽然在众多工作人员中，旅职校的志愿者年纪最小，阅历最少，但他们却用自己的行动赢得了同行的尊重和点赞。

来自航空服务专业的陈熙洲是海口旅职校62名志愿者中的一员，被分配在餐饮服务组的他，通过勇敢的自荐，成为15个成员的组长，和他同组的还有来自河南高校的4名本科生。

在开始的相处中，同组的本科生并没有太注意这个来自海南的中职生。但在第一天的培训课程上，陈熙州和所有同学的表现就让他们目瞪口呆。当餐饮部的主管培训餐巾的折叠方法时，陈熙州不仅迅速掌握，还用熟练的手法展示了25种餐巾的不同折叠方法。“我们当时都惊呆了，娴熟的手法妙手生花，真是太酷了。”郑州大学的黄埔同学对记者说。

学校专业的课程学习，让这群来自海口的志愿者迅速脱颖而出。无论是西餐的上菜流程，还是服务语言的运用，无论是倒酒的小窍门还是国宴礼仪的学习，这群孩子都是游刃有余得心应手。课余时间，陈熙州还成了大学本科生的师傅，给他们辅导服务的业务知识。

15年博鳌之约

让中职生重拾自信

“我服务过澳大利亚前总理。“ ”“我给日本前首相上过菜！”“我见到马云啦！”几乎每个从博鳌亚洲论坛回来的志愿者都会这样自豪地对周围的亲朋友好友说。的确，博鳌亚洲论坛是一个与世界各国经济大腕和政府首脑零距离接触的机会，志愿者们虽然心里充满见到偶像的激动和喜悦，但仍然要得体淡定地为参会人员提供服务。

侯伊婕是海口旅游职业学校参加博鳌亚洲论坛的vip服务组中的一员，接触重要人物的机会也会更多。她告诉记者，在一次晚餐中她服务了澳大利亚前总理霍克。通过热情周到的服务，这位政界领导人给她竖起了大拇指，霍克的鼓励让她感觉备受鼓舞。“我想如果不是学校给我机会参加博鳌亚洲论坛，我可能一辈子也见不到这么多有名的人，真是觉得见了世面。”

方晶晶被分配在会务组，负责给vip嘉宾提供叫醒服务、帮助会议的嘉宾处理文件打印等事务。“没想到有一天我会给姚明提供叫醒服务，当听到姚明的声音时，我突然觉得原来一切都有可能，只有想不到没有做不到。”方晶晶告诉记者，“通过参加博鳌论坛，我对自己更有信心了，毕业以后我希望通过自己的努力，到更广阔的舞台去实现自己的梦想。”

从第一届博鳌亚洲论坛至今，海口旅职校已经作为志愿者输出单位服务了15年，在旅职校和博鳌的故事里，凝结着15届学子的汗水；在旅职校和博鳌的合作中，传递着15批孩子的梦想，也延续着一个学校对社会责任的勇敢担当……孩子们通过学校与论坛搭建的平台，结交了更多的朋友，认识了更广阔的世界，树立了更远大的目标，甚至有很多学生的命运自此转折改变。

记者后记

      在上千的志愿者和工作人员中，来自海口旅游职业学校的62名志愿者就像62个螺丝钉，他们的脸庞看起来也许稚嫩青涩，他们的工作也许微不足道，但在“博鳌亚洲论坛”这个属于世界的舞台上，他们用自己一点一滴的行动和付出，践行着旅校人服务为先的宗旨，履行着海口文明市民的义务，传递着海口首善之城的城市品格。郑大本科生黄埔同学的真诚学习，澳大利亚前总理霍克的温馨感激，还有参会嘉宾对海口的殷殷期待……旅职校的志愿者用他们的行动铺成了一条让世界了解美丽省会海口的道路，让世界和文明的海口更加靠近。